9月27日，在21世纪经济报道主办的“2020中国智造业年会”的“电商+制造+金融：‘双循环’策问”圆桌对话上，京东京造总经理汤恒晟指出，疫情背景下中国制造业展现了自身的韧性和敏捷性，同时整个制造业也在加速转型。在这个过程中，电商能够给制造业带来巨大的变化，二者的结合亦将迎来巨大的市场机会。
据介绍，京东京造是京东集团旗下生活家居自有品牌，于2018年1月上线。“我们拥有精细的价值组装、高端产品大众化和大众商品品质化的品牌特点，”汤恒晟指出，“通过供应链优化，压缩中间渠道费用，我们让新产品和高端产品进入更多用户的家里，并进一步提升大众商品的品质空间，这是我们在做的事情。”
后疫情时代的中国制造
疫情为全球制造业带来重创，不过中国已经率先逆势复苏。
今年8月，中国外贸出口1.65万亿元，增长11.6%。截至8月，中国外贸出口已连续保持五个月增长。这意味着，在疫情严重冲击全球产业链供应链的背景下，中国率先成功控制疫情，并顺利复工复产。8月份，中国出口增速大幅回升，体现出作为“世界工厂”，中国制造的强大韧性。
对于制造业而言，今年无疑是一个特殊年份。除了新冠疫情的影响之外，从企业家座谈会到中央政治局会议，中国谋划的“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局亦引发广泛关注。
多重因素影响下，中国制造业发生了怎样的变化？
“疫情背景下，我感受到的首先是中国制造业的韧性和敏捷性，”汤恒晟回忆道。疫情期间京东京造针对性地进行抗疫产品开发，在“给产品定义”和“出方案”的过程中，见证了中国供应链超预期的敏捷性和弹性，“这是考验几十年来制造升级及潜力的宏大考试，而整个中国制造可以得到极高的分数。”
此外，汤恒晟指出，当下整个中国制造业正在加速转型，许多企业从曾经专攻外贸到如今关注国内市场机会。
不过在这个过程中，传统外贸制造企业面临着诸多挑战。“在过去二三十年里，国内外贸型公司更多是以国外品牌的进口部门，其组成存在短板，尤其是对人才、组织能力的缺乏，”汤恒晟表示，“在这个过程中，京东京造与这类外贸为主的制造企业转型存在相当的结合度。这是自有品牌的契机，也是电商的契机。”
聚焦品质电商
当前电商自有品牌并非一个新鲜的游戏。早自2009年，亚马逊便推出了首个自有品牌，至2018年，这个全球电商巨头已销售超过70个自有品牌。
京东京造成立至今，也拥有相当亮眼的成绩。资料显示，自2018年1月上线到2019年底，京东京造成交量增长了80倍。这背后，与京造的选品及品控能力密不可分。
“电商对制造业的影响和变化，首当其冲的是市场规模数量级的变化。”汤恒晟就此指出，由于大力推行自建物流等基础设施建设，京东将传统制造业的市场规模，从区域性市场升级为全国性乃至全球性市场，由此头部企业获得订单数量实现了大力提升。
同时，在提升产品迭代周期方面，电商力量也大有可为。汤恒晟透露，传统快消品的产品迭代可能是以年、月为单位，但在京东平台是以天为单位进行产品开发。
在这个趋势下，京东京造的品质管理尤为重要。汤恒晟指出，许多制造企业产品不错，但缺乏品牌加持因而难以获得用户信任，只能以低价等单一方式实现出库。而作为京东集团的子品牌，京东京造强调正品、自有物流等特质，因而天然获得用户信赖。
汤恒晟表示，目前京东京造在品控管理上拥有许多资源，首先是体验管理。其基础是通过京东收集到的用户喜好、投诉、差评等反馈数据，形成宝贵的数据库，从而为体验管理提供支持。
同时，京东京造也注重成本管理。“过去我们拿到的是国外品牌商的用户数据，它未必了解用户关心的点，而国内电商迅猛发展滞后，整个行业的相差倍率下降了许多，”汤恒晟指出，“我们力图做减法，在管理良好体验的同时做好成本和品质控制，从而实现对制造业的赋能。”
